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电脑死机故障分析与解决

时间:2019-05-15 02:21:55 来源:互联网 阅读:0次

每一个使用过电脑的人恐怕都遇到过死机现象,电脑的死机确切是一件很烦人的事,有时还会给您带来不小的损失,但是这个问题也确实是很复杂的,死机既有可能是硬件上的暇弊,也有可能是软件中的bug,当然还有可能就是您的“非法操作”。 因此,我们邀请了河南专业电脑技术服务中心----郑州三人行电脑技术维修中心的工程师,向友介绍一些电脑使用中内存故障问题的处理方法。

下面想就一些实例来具体问题具体分析一番:

由硬件缘由引起的死机

【主板电容】 有时我们其它硬件好好的,可什么问题都没有发现,可遍遍我们开机一会就死机,一动也不动,可这是不限时的。你可能猜是系统问题了吧,可这不是,这就是主板电容坏了。

【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大,因此保持良好的通风状况非常重要,如果显示器过热将会致使色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会致使电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题,也是散热故障产生的“重灾区”。

【移动不当】 在电脑移动进程中遭到很大振动常常会使机器内部器件松动,从而致使接触不良,引发电脑死机,所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

【灰尘杀手】 机器内灰尘过量也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过量灰尘后,会导致读写错误,严重的会引起电脑死机。

【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配,老主板超频时将外频定得太高,可能就不能保证运行的稳定性,因而导致频繁死机。

【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件,可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装,其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障,如果是内存条质量存在问题,则需更换内存才能解决问题。

【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理,如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板,应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率,同时,也可能使其性能变得不稳定。究其缘由,CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度,超频使这类矛盾更加突出,加重了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况,这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单,就是让CPU回到正常的频率上。

【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突,引起异常错误。另外,其它装备的中断、DMA或端口出现冲突的话,可能导致少数驱动程序产生异常,以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动,在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调剂。对于在驱动程序中产生异常错误的情况,可以修改注册表。选择“运行”,键入“REGEDIT”,进入注册表器,通过选单下的“查找”功能,找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”,重新启动。

【内存容量不够】 内存容量越大越好,应不小于硬盘容量的0.5~1%,如出现这方面的问题,就应该换上容量尽可能大的内存条。

【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时,使用质量低劣的板卡、内存,有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存,这样的机器在运行时很不稳定,产生死机在所难免。因此,用户购机时应该警惕,并可以用一些较新的工具软件测试电脑,长时间连续考机(如72小时),和争取尽可能长的保修时间等。

【显卡缘由】

☆ 一台电脑产生经常性的死机现象,启动电脑,会有三声报警声,显示器有时不能点亮,但主机工作正常,在设置成32位色彩后,死机更加频繁。为什么?

造成以上情况死机的原因可能有两个:一个是显示卡散热不好造成的工作不正常,另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。在设置成高位色后的死机,极可能是显卡显示功能比较弱,在更高位色的情况下保证不了原来的分辨率,看来这个问题主要是出自显卡上。

【电源原因】

☆ 电脑一直使用很好,但近一段时间偶尔出现启动进程中的死机,并不是每一次都这样,有时候需要两三次才能顺利地启动。为何?

A 由于之前使用情况一直很好,一般可以排除是硬件上的兼容性问题,而在启动进程中的死机,屏幕上又没有给出相关的信息,所以也不很像是软件的问题,所以有可能就是由于电源的老化或者超负荷造成的,一般更换电源检验一下就可以。

由软件缘由引发的死机

【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下落,造成频繁死机。这时,我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒,并做到定时升级杀毒软件。

【CMOS设置不当】 该故障现象很普遍,如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而致使计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能,这样就会因内存毛病而造成死机。

【系统文件的误删除】 由于Windows 9x启动需要有、s、s等文件,如果这些文件遭破坏或被误删除,即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也杯水车薪。解决方法:使用同版本操作系统的启动盘启动计算机,然后键入“SYS C:”,重新传送系统文件即可。

【初始化文件遭破坏】 由于Windows 9x启动需要读取i、i和注册表文件,如果存在s、t文件,这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机,特别是i、i、t、t这四个文件尤其重要。

【动态链接库文件(DLL)丢失】 在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要,这就是扩大名为DLL的动态链接库文件,这些文件从性质上来讲是属于同享类文件,也就是说,一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候,该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去,这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形,如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话,那末系统就会死机,乃至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除,这样会避免误删除。

【硬盘剩余空间太少或碎片太多】 如果硬盘的剩余空间太少,由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存,而虚拟内存则是由硬盘提供的,因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。

【BIOS升级失败】 应备份BIOS以防不测,但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话,那末在升级之前确定你所使用BIOS版本是不是与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电,那末你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份,那么请把之前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

【软件升级不当】 大多数人可能认为软件升级是不会有问题的,事实上,在升级过程中都会对其中同享的一些组件也进行升级,但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

【滥用测试版软件】 少用软件的测试版,由于测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定,使用后会出现数据丢失的程序毛病、死机或者是系统无法启动。

【非法卸载软件】 不要把软件安装所在的目录直接删掉,如果直接删掉的话,注册表和Windows目录中会有很多垃圾存在,久而久之,系统也会变不稳定而引起死机。

【使用盗版软件】 因为这些软件可能隐藏着病毒,一旦履行,会自动修改你的系统,使系统在运行中出现死机。

【应用软件的缺点】 这种情况是常见的,如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3.1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的,虽然它号称兼容,但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况,如在Win 95下正常使用的外设驱动程序,当操作系统升级后,可能会出现问题,使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。

【启动的程序太多】 这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

【非法操作】 用非法格式或参数非法打开或释放有关程序,也会致使电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数,不随意打开和释放不熟悉的程序。

【非正常关闭计算机】 不要直接使用机箱中的电源按钮,否则会造成系统文件损坏或丢失,引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来讲,这点非常重要,严重的话,会引发系统崩溃。

【内存中冲突】 有时候运行各种软件都正常,但是却忽然间莫名其妙地死机,重新启动后运行这些应用程序又十分正常,这是一种假死机现象。出现的缘由多是Win 98的内存资源冲突。大家知道,应用软件是在内存中运行的,而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的缘由,即使在关闭后也没法完全释放内存的,当下1软件需要使用这一块内存地址时,就会出现冲突。 【驱动程序缘由】

在升级Win 98进程中,出现“按立即启动按钮,计算机将立即重新启动,否则15秒后计算机将自动重新启动。”对话框,但启动后,蓝屏死机。为什么?

由于是在安装系统中的死机,多半是由于硬件装备的冲突造成的,可以先将除显卡之外的其他扩大插卡拔掉,然后再重新安装Win 98,如仍出现上述情况,有可能是Win 98系统对原显卡的驱动程序不兼容造成的,可以在开机时选择进入安全模式,然后在控制面板中升级显卡的驱动程序。

【DOS启动原因】

电脑在启动后出现“Starting Windows 98”信息时,随即死机。为什么?

此种情况下的死机,很可能是由于Win 98的DOS启动部份受到破坏所至,因为此时还还没有进入到Win 98的系统中,解决此问题需要用到Win 98的启动软盘,用启动盘来重新启动电脑后,然后在DOS状态下输入“sys c:”命令,这样可以修复硬盘中的DOS引导系统,问题应当可以解决,但需要注意的是,启动盘必须是用与当前操作系统版本一致的,否则将破坏Windows系统。

【虚拟内存原因】

在Win 9x下运行大型的应用程序时,出现硬盘灯狂闪,随即就死机了。为何?

这是我们经常会遇到的一种死机情况,这个问题大多是和设置的虚拟内存有关。如果本身的内存就比较小,而又运行了大型的应用程序,这时候就需要有较大的虚拟内存,但如果这时的虚拟内存恰恰不够了,就会造成上述的死机了。所以建议您是将虚拟内存的容量设置得稍大一点,并且常常删除一些临时的虚拟文件。

【注册表原因】

关于Win 9x注册表损坏而引发的死机现象。怎样解决?

A Windows系统中的注册表是一个很危险的地方,一般情况下不要修改。出现误删的问题,可以将备份的注册表恢复过来。具体方法是启动电脑到纯DOS状态下,然后进入到Windows的目录下,执行一下命令:

attrib -h -r -s 0

atttib -h -r -s 0

copy 0 t

copy 0 t

重新启动电脑。

【引导程序原因】

电脑在开机自检后,在屏幕上显示“No ROM Basic,System Halted”信息后死机,硬盘等也不再闪烁。为什么?

A 造成这一故障的原因是硬盘的引导程序破坏或者是受病毒侵害,还有可能是主引导区的两个字节“55AAH”被改写,由于这两个字节一旦被改写,那么系统就不再认为有硬盘存在了,所以操作系统也就没法启动了。解决方法是用软盘启动电脑,在DOS状态下,履行“FDISK/MMR"命令,这样就可以使正确的主引导程序和结束标识覆盖在硬盘的主引导区上。

【安装操作系统原因】

在电脑启动时,屏幕上出现了“Error Loading Operation System”的相关信息,然后就死机了。为何?

A 以上显示信息的意思是:装载操作系统错误。这是在读取分区引导扇区出错时才提示的。可能是因为:

1、分区表指导的分区起始地址不正确。

2、分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏,找不到指定的扇区。

3、驱动器读电路故障,但这种情况比较少见,多数是随机性读毛病,因为系统引导进行到此处,应该说已正确地读出了一个主引导扇区。

解决上述的问题,需要借助像诺顿的磁盘医生NDD之类的修复软件来回复硬盘的分区表

工程师:

联系人:(王先生)

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